黨建引領
肇慶公司 李源斌
習近平總書記在黨的二十大報告中指出：“中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會，是在全黨全國各族人民邁上全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的關鍵時刻召開的一次十分重要的大會。”[1] 聆聽二十大報告，讓我非常振奮，獲益良多。十年來，以習近平同志為核心的黨中央團結帶領全黨全軍全國各族人民擼起袖子加油干，采取一系列戰(zhàn)略性舉措，推進一系列變革性實踐，實現(xiàn)一系列突破性進展，取得一系列標志性成果，經(jīng)受住了來自政治、經(jīng)濟、意識形態(tài)、自然界等方面的風險挑戰(zhàn)考驗，黨和國家事業(yè)取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革，推動我國邁上全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程。
在黨的二十大報告中，對“兩個結合”的展開論述讓我印象至深。 “兩個結合”即“把馬克思主義基本原理同中國具體實際相結合、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結合”，這是習近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上的重要講話中明確提出的重大理論觀點，二十大報告做了進一步深化強調，這也是我們理解和把握習近平新時代中國特色社會主義思想的關鍵。當前，復雜多變的各種形勢，尤其經(jīng)濟層面的多重沖擊，讓新華書店在實體經(jīng)營方面挑戰(zhàn)越來越大。自2018年肇慶新華書店有限公司完成合并重組后，四年多以來，我們不斷面對網(wǎng)絡圖書行業(yè)的巨大沖擊。盡管如此，在各級部門大力支持下，我們在2019年建設完成自己的門店——四閱書店（碧湖店）。然而，正是從這年底開始，新冠疫情席卷全球，一晃已持續(xù)三年；2021年，“雙減”政策出臺，盡管這一政策對實體書店是利好、利空還是幾無影響，目前得出結論為時過早，但短期內還是對圖書品類和銷量構成了挑戰(zhàn)。面對困難，肇慶新華書店有限公司在黨支部的帶領下，各部門的黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，迎難而上，殫智竭力，解決一個又一個問題，銷售業(yè)績連年增長。在2021年度，更是全公司和領導班子都分別獲得了省集團的優(yōu)秀級別評定。回首過往，在經(jīng)營工作中，取得成績最有效的措施就是堅持跟實際情況相結合，及時調整具體經(jīng)營策略；寄望將來，同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結合的經(jīng)營方向最值得大力發(fā)展。
一、結合具體實際是做好經(jīng)營工作的根本方向。
“兩個結合”中的第一個結合是同中國具體實際相結合，是中國共產(chǎn)黨一直強調并堅持的，是我們黨百年歷史中最寶貴的經(jīng)驗，是黨的事業(yè)不斷成功的法寶。習近平總書記在報告中強調“不能把馬克思主義當成一成不變的教條”，強調“我們必須堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實，一切從實際出發(fā)”。這就是我們黨思想路線的要義，習近平新時代中國特色社會主義思想就是遵循這一思想路線形成的，也必將遵循這一思想路線繼續(xù)豐富、發(fā)展。
在這一思想路線深刻地影響著肇慶新華書店有限公司的經(jīng)營哲學。公司的領導班子始終堅持結合具體實際是做好經(jīng)營工作的根本方向，要求大家對應不同的形勢發(fā)展制定出相對應的經(jīng)營策略，爭創(chuàng)效益。遵循這一根本方向，我所具體分管的五方面營銷業(yè)務均取得了不俗的成績：（1）在開展黨政圖書征訂和公共文化服務工作的過程中，我們積極和不同的機關單位溝通協(xié)商，主動制定各種方案爭取對方認同，用各種閱讀和文化活動保持聯(lián)系，加深印象，取得了很好的反響，幾年來黨政圖書征訂都較好地配合了一般圖書業(yè)務發(fā)展；（2）在公共文化服務方面，我們注重日常各機關單位的服務需求，爭取到越來越多的講座、展覽等活動來到四閱書店舉辦，2021年更是成功爭取到了“十大嶺南書院”之一肇慶星巖書院的改造升級項目；（3）在大中專院校教材、館配圖書的銷售方面，我們針對不同的學校和圖書館，制定實際情況不斷調整改良候選書目和服務措施，做到“一校一方案”、“一館一方案”，反復耐心開展商務談判，極其艱難地“搶”回了肇慶學院這一重要客戶，拓展了肇慶農(nóng)校，部分原有院校的訂單則實現(xiàn)了增量；（4）在圖書館圖書供應方面，我們結合平時的閱讀活動，積極和客戶深入溝通，在原有客戶基礎上，還成功中標了肇慶醫(yī)專建館后的大單業(yè)務；（5）在學生圖書和文體用品銷售中，我們團隊注重數(shù)據(jù)分析，配合集團業(yè)務部門要求，不斷調整庫存結構，開業(yè)后連續(xù)三年，每年都創(chuàng)造開學季單天銷售新高。每一項成績，都離不開理論結合實際，不斷推陳出新的工作思路，這也是我們今后開展經(jīng)營活動中要繼續(xù)堅持的根本方向。
二、結合中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是拓展業(yè)務的主要方向。
第二個結合，就是必須同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結合，這是對歷史的深刻總結，是對規(guī)律的深刻揭示，也是對未來理論發(fā)展的正確引領，代表了中國共產(chǎn)黨人新的覺悟、新的認識高度，也體現(xiàn)了我們中國共產(chǎn)黨和中國人民強烈的文化自信與文化自覺。習近平總書記在二十大報告中強調：“我們必須堅定歷史自信、文化自信，堅持古為今用、推陳出新，把馬克思主義思想精髓同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精華貫通起來、同人民群眾日用而不覺的共同價值觀念融通起來，不斷賦予科學理論鮮明的中國特色，不斷夯實馬克思主義中國化時代化的歷史基礎和群眾基礎，讓馬克思主義在中國牢牢扎根。”
肇慶新華書店有限公司在新業(yè)務拓展工作中，充分重視和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結合。2018年開始至今，我們連續(xù)五屆負責南國書香節(jié)肇慶分會場的主要活動，無論是開幕式還是書香節(jié)期間的活動，我們都非常注重加入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的內容，從“直奔主題”的中國風開場舞蹈，到門類豐富多樣的中國傳統(tǒng)文化圖書展示，均讓廣大讀者大開眼界，飽嘗優(yōu)秀傳統(tǒng)文化“大餐”。值得一提的是，我們精心安排專場傳統(tǒng)文化講座活動，包括但不限于書法欣賞、古詩詞朗誦、肇慶古城墻故事、漢服知識等。今年的南國書香節(jié)全省直播活動中，我們在肇慶市鼎湖區(qū)蕉園社區(qū)龍溪書院舉辦了“耕讀傳家——傳統(tǒng)文化進鄉(xiāng)村”中華傳統(tǒng)禮儀講座，邀請國學名家在孔子像下，為小讀者們講授國學傳統(tǒng)文化知識，“瑯瑯讀書聲，孜孜勤學影”通過網(wǎng)絡直播的方式讓傳統(tǒng)文化浸潤人心，取得廣泛好評。在日常經(jīng)營中，我們不但注重增加茶葉、端硯、本地特色收禮等傳統(tǒng)文化內涵“含量”較高的文創(chuàng)產(chǎn)品比重，而且頻繁舉行茶藝活動、書法即席創(chuàng)作、手禮品鑒等活動，此外更有針對小朋友的文化故事會、傳統(tǒng)手工制作等活動，有層次地將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合在圖書經(jīng)營服務中，逐步形成四閱書店獨有的文化品牌。這一品牌的效應也是立竿見影的——三年來，書店的文創(chuàng)產(chǎn)品銷售比重不斷增加，打開了書店增收的全新格局。今后，中國傳統(tǒng)文化培訓課程和研旅活動，以及加大對帶有傳統(tǒng)文化色彩的文創(chuàng)產(chǎn)品投入，是我們拓展新事業(yè)項目的最重要內容。
三、堅持學習，靈活運用，把“兩個結合”理論深入貫徹到今后的經(jīng)營活動中。
中國共產(chǎn)黨的百年歷程，堅持把馬克思主義基本原理同中國具體實際相結合、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結合，在理論上經(jīng)歷了一個從自發(fā)到自覺、再到自信的發(fā)展歷程。今后很長一段時間，將是風云變幻的經(jīng)濟發(fā)展時期，各種全新的營銷理念層出不窮，市場競爭越發(fā)激烈，但是不論怎樣變化，理論結合實際，落實本地化具體措施，仍將是經(jīng)營活動中的不變法寶。
比如“網(wǎng)絡對實體經(jīng)濟沖擊”這個老生常談的問題，我們應該如何去應對？常見的網(wǎng)絡營銷手段依靠簡單粗暴的低價傾銷和不斷燒錢的網(wǎng)紅流量宣傳。肇慶新華書店位于一個主城區(qū)人口只有幾十萬、制造業(yè)優(yōu)勢不明顯的中等城市，肯定不適合使用類似策略。深入貫徹“兩個結合”，我們就應該走出一條自己特色的道路——銷售上，注重結合本地特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，加入自己的文化元素，打造獨特的文創(chuàng)產(chǎn)品以抵消價格上的劣勢；宣傳上，注重短平快的特色視頻宣傳，節(jié)省費用同時加入本地元素，拉近在地消費者的認同。
再比如課后托管服務，我們如何突出重圍？過去的三年里，我們依托四閱書店，開展了不少文化和講座活動，特別是“先鋒小店員”活動，每次都是活動報名通知推送當天便“爆滿”，活動效果獲得了家長和學生們的一致好評。在這些基礎上，我們結合自己的文化課程，在書店嘗試更廣泛的托管服務，以及冬令營、夏令營等服務，為下一步走出去，進校園打下良好的基礎，相信會是很好的拓展方向。
再比如黨政和文化活動，基于近幾年南國書香節(jié)肇慶分會場及其他文化活動的組織網(wǎng)絡，我們已經(jīng)獲得了很多黨政機關、企事業(yè)單位的認知和認可，也吸引這些單位把其主辦的黨政和文化活動放到四閱書店舉行。將來在更加注重本地化、差異化的基礎上，我們將結合更多國學文化的元素，相信會更受歡迎，從而承接更多公共文化服務項目。
再比如特色文創(chuàng)產(chǎn)品的經(jīng)營，四閱書店開業(yè)之初，就加入很多本地文化商品，其中端硯和茶葉一直有不錯的銷售成績。最近我們再進一步細化，推出真正具有“肇慶新華”特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，去年底開始制作面對讀者的定制新年紅包、環(huán)保購物袋、文化衛(wèi)衣、書簽、日歷等，都受到不少讀者青睞。在此基礎上，我們將繼續(xù)加大設計工作的投入，增加更多國學文化元素，力求打開全新的文創(chuàng)產(chǎn)品銷售局面。
在建黨初期，大批中國共產(chǎn)黨人開始探索把馬克思主義基本原理同中國具體實際包括中國文化實際相結合，中國要以一個具有高度文化的民族出現(xiàn)于世界的時候，這種自覺性就顯得更加突出。中國特色社會主義進入新時代以來，隨著中國日益走向世界，走上世界舞臺的中央，中華文明不斷展示出獨特的魅力，彰顯出高超的智慧。習近平總書記倡導各國文明交流互鑒，努力實現(xiàn)為人類作出更大貢獻的美好期待，充分反映了中國共產(chǎn)黨人從理論自覺、文化自覺到理論自信、文化自信的飛躍和升華，值得我們認真學習，深刻領會，并將之好好地運用到經(jīng)營工作中去。
